Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Fehlt deine Frage? Schreib uns über Kontakt.

Licht und Technik

Wie geht das Licht an?

Im Untersetzer steckt ein Drucksensor. Stellst du ein Glas ab, bemerkt er das Gewicht und schaltet die LED ein. Hebst du das Glas hoch, geht die LED aus. Einen Schalter gibt es nicht.

Welche Lichtfarben gibt es?

Warmweiß, Rot, Blau und Grün. Warmweiß liegt bei etwa 2700–3300 Kelvin und entspricht damit etwa dem Farbton einer klassischen Glühbirne. Die Farbe wählst du beim Bestellen, für jeden Untersetzer einzeln.

Wie groß und wie dick sind die Untersetzer?

Rund haben sie einen Durchmesser von 93 mm, eckig messen sie 93 × 93 mm. Beide Formen sind 3 mm flach.

Aus welchem Material sind die Untersetzer?

Aus Hartschaum, bedruckt mit dem Motiv. Das Material ist 3 mm dünn und verträgt Feuchtigkeit.

Wo werden die Untersetzer hergestellt?

In Deutschland – unsere LED-Untersetzer sind Made in Germany.

Batterie

Welche Batterie steckt drin?

Eine Knopfzelle vom Typ CR2016.

Wie lange hält die Batterie?

Etwa 30 Stunden Licht. Weil die LED nur leuchtet, solange ein Glas auf dem Untersetzer steht, verteilen sich diese Stunden auf viele Abende.

Kann ich die Batterie selbst wechseln?

Ja. Ist die Knopfzelle leer, tauschst du sie einfach selbst aus. Eine neue CR2016 bekommst du fast überall, wo es Batterien gibt – im Supermarkt, in der Drogerie oder im Elektromarkt.

Ist die Batterie im Paket dabei?

Ja. Die Knopfzelle CR2016 gehört zum Lieferumfang, du musst vor dem ersten Abend nichts extra besorgen.

Wie entsorge ich eine leere Knopfzelle?

Nicht im Hausmüll. Gib sie bei einer Sammelstelle für Altbatterien ab, zum Beispiel im Handel. Mehr dazu in unseren Batterie- und Entsorgungshinweisen. Wichtig: Knopfzellen gehören nicht in Kinderhände – beim Verschlucken besteht Lebensgefahr.

Draußen und Pflege

Kann ich die Untersetzer draußen benutzen?

Ja. Das Material ist feuchtigkeitsbeständig, die Untersetzer sind für drinnen und draußen gedacht – für Balkon, Terrasse und Garten.

Dürfen die Untersetzer im Regen liegen bleiben?

Lieber nicht. Die Untersetzer sind feuchtigkeitsbeständig, aber nicht wasserdicht. Ein verschütteter Schluck macht ihnen nichts – einen Regenschauer oder ein Bad im Spülbecken sollten sie aber nicht abbekommen. Nimm sie nach dem Abend draußen also mit rein und tauch sie nie unter Wasser.

Wie reinige ich die Untersetzer? Dürfen sie in die Spülmaschine?

Wisch sie mit einem feuchten Tuch ab, das reicht. In die Spülmaschine dürfen sie nicht: Im Inneren stecken LED, Sensor und Batterie.

Bestellen und Verschenken

Kann ich verschiedene Motive und Farben mischen?

Ja. Wähl auf der Produktseite ein Set und dann „Einzeln gestalten“: Dort bekommt jeder Untersetzer im Set sein eigenes Motiv, seine Form und seine Lichtfarbe – zum Setpreis. Vier verschiedene Untersetzer kosten zusammen 29,80 €.

Was kostet ein Set?

Ein Untersetzer kostet 12,95 € inkl. MwSt. Im Set wird jeder günstiger: 2 Stück kosten 19,90 €, 4 Stück 29,80 €, 8 Stück 53,60 €, 12 Stück 75,00 € und 20 Stück 119,00 € – das sind 5,95 € pro Untersetzer. Der Setpreis gilt für das ganze Set, auch wenn du darin Motive, Formen und Lichtfarben mischst. Getrennte Artikel im Warenkorb werden nicht zusammengezählt: Zwei 2er-Sets bleiben zwei 2er-Sets.

Kann ich direkt an die beschenkte Person liefern lassen?

Ja. In der Kasse kannst du eine abweichende Lieferadresse angeben.

Gibt es einen Rabatt, wenn ich mich für den Newsletter anmelde?

Ja: 10 % auf deine erste Bestellung. Trag dich für den Newsletter ein und bestätige die Anmeldung über den Link in der E-Mail – danach schicken wir dir deinen Code. Er gilt 30 Tage, einmal und nur mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast.

Versand

Was kostet der Versand?

Nichts. Der Versand ist für jede Bestellung kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir verschicken mit DHL, die Lieferzeit beträgt 1–2 Werktage.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Nein, wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer. Alle Details findest du auf Versand & Zahlung.

Bezahlen

Welche Zahlungsarten gibt es?

PayPal und Klarna. Du wählst die Zahlungsart in der Kasse.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wie das geht, steht in der Widerrufsbelehrung.

Was ist die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Schickst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück, bekommst du den vollen Kaufpreis erstattet. Die Rücksendung zahlen wir. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte schränkt die Garantie nicht ein.

Wer zahlt die Rücksendung?

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung – für dich ist sie kostenlos.

Großbestellung und eigenes Design

Ich brauche mehr als 20 Stück. Geht das?

Ja. Im Shop kannst du Sets bis 20 Stück bestellen. Für größere Mengen stell uns eine Anfrage über die Großbestellung.

Macht ihr Untersetzer mit eigenem Logo oder Motiv?

Ja, für Cafés, Bars, Firmen, Hochzeiten und Vereine. Schick uns über die Großbestellung dein Logo und die gewünschte Menge, wir melden uns mit einem Angebot.